11630-作者:钟玲

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R=R1(0):R1为角色在规则下必须做的事,数学特征值为(-1,0),R1(0)表示在规则(规章制度)下必须要做到的事情。比如:每个公民都应该遵纪守法,这是每个人必须做的R1(0)。

四做分析如何处理员工工作失误

江西应用科技学院 指导老师:钟玲

18级物流管理本科一班        严文澧

公司组织一次重大会议,交给综合部负责此项工作,王经理为此专门召开了会议,布置了工作任务,并对人都进行了分工,小李负责会议现场布置,小赵负责后勤服务工作,会议定在周六上午进行,小李和小赵周五就进行准备工作,并加班到很晚,会议如期举行,可在领导发言时话筒没电了,小李马上更换了备用电池,小赵在会议结束后不但帮助小李清理现场,还主动为参会人员照相。事后王经理就此次会议准备工作进行了总结,小李和王经理私交很好,王经理该如何评价两人的工作?

责任动力学分析:

小李与小赵为此次会议加班到很晚,是两人努力做高阶R2(N)的表现,领导发言时出现话筒没电的突发情况,责任在于小李布置会场时疏忽了关键的一个小细节,导致出现错误,但好在立马更换了备用电池,表现为R2(L),小赵做好职责之内的事情还帮助小李清理现场并且拍照,是R3(+1),

我认为,王经理应该对两人工作的成绩表示肯定,但由于小李的工作还是出现了失误,即使两人私交很好,但是工作归工作,应该对小李工作上的小失误提出改进要求,

只有以企业目标为导向,朝着R4(C)的方向处理事情,才能使企业有更好的发展。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R1(0)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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